> Conditions Générales de Vente

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Lieu d’exploitation du Site

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Conditions générales de vente

Disponibilité des produits

larucheroyale.ca ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts. Si larucheroyale.ca ne peut livrer l’un ou l’autre des produits commandés en raison d’une rupture de stock, elle avisera de ce fait par courriel en offrant les options suivantes:

Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles

Annuler la commande et rembourser en partie ou en totalité pour les produits non-disponibles

larucheroyale.ca ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage subit en raison d’une rupture de stock.

Modes de paiement

Larucheroyale.ca se réserve le droit de vérifier, auprès des institutions en droit de fournir ces informations, la validité de toute carte de crédit pouvant potentiellement être frauduleuse avant d’approuver une transaction et d’expédier une commande. Si la carte crée un doute quant à sa validité, larucheroyale.ca peut refuser de donner suite à la transaction. Il en va de même avec les autres modes de paiement comme Paypal par exemple.

Sécurité

Larucheroyale.ca possède des mesures de sécurité afin de protéger ses utilisateurs contre la perte ou l’utilisation non autorisée des informations les concernant qui seront sous le contrôle de larucheroyale.ca. D’une part, les serveurs de larucheroyale.ca sont protégés par une technologie de type coupe-feu. D’autre part, les serveurs de larucheroyale.ca utilisent la technologie de transmission des informations sécurisées « Secure Socket Layers » (SSL). Au moment de la commande, ce mode sécurisé est activé et toutes les informations alors transmises aux serveurs de larucheroyale.ca sont encryptées afin de protéger leur intégrité et leur confidentialité durant leur transfert. Il existe toujours un certain niveau de risque que les informations personnelles transmises à larucheroyale.ca soient divulguées, sans faute de la part de larucheroyale.ca.ca et sans son consentement. Larucheroyale.ca décline toute responsabilité reliée au fait que de telles informations confidentielles pourraient être divulguées.

Politique de confidentialité

Lorsque vous commandez et lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, larucheroyale.ca requiert un nom, une adresse de courriel et certaines autres informations selon votre choix. Le recueil de ces informations permettent à larucheroyale.ca d’ouvrir un compte au nom du client, de traiter sa commande, de le joindre dans l’éventualité où il gagnerait un prix dans le cadre d’un concours ou encore d’un problème avec sa commande, de personnaliser ses rapports avec lui et, s’il l’autorise, de lui faire parvenir de l’information sur des nouveautés de façon personnalisée. Larucheroyale.ca ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs et les renseignements qu'elle possède sur ses clients demeurent confidentiels. Il sera toujours possible d’exiger de larucheroyale.ca de se désinscrire de la lettre d'information.

Retour de marchandise

Aucun retour n'est autorisé sans autorisation préalable de larucheroyale.ca. Il vous suffit de nous envoyer un courriel et de spécifier le ou les produit(s) que vous désirez retourner. Des produits tels que certains cosmétiques ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, surtout lorsque le produit n'est pas scellé. Les produits doivent être intacts et dans leur emballage original. Il vous sera éventuellement possible de retourner votre marchandise dans les 15 jours suivant votre date de réception de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. 

Le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit ou compte Paypal dans un délai de 1 à 3 jours ouvrable(s) à la suite de la réception du ou des produit(s) à notre entrepôt et de l’évaluation de sa condition par nos soins. Le remboursement est effectif sur la valeur payée par le client sur le ou les produit(s).

Important : Nous n’acceptons aucun retour de marchandise provenant des États-Unis.